Computação em Nuvem
A computação em nuvem é a entrega de serviços de computação via internet, proporcionando flexibilidade e economia de escala, com pagamento conforme o uso, o que reduz custos e permite escalabilidade.
Cloud Computing
Computação em nuvem é a oferta de serviços de computação, como servidores, armazenamento, bancos de dados, redes, software, análise e inteligência, pela Internet, visando proporcionar inovações ágeis, recursos flexíveis e economias de escala. Essa modalidade permite que empresas ou indivíduos aluguem infraestrutura de TI em vez de adquiri-la e administrá-la internamente.
Atendimento
O atendimento humanizado valoriza relações empáticas e personalizadas, ao passo que a abordagem não humanizada, como a automação na nuvem, busca eficiência sem priorizar a conexão emocional com o cliente.
Responsabilidade Compartilhada
Na computação em nuvem, as responsabilidades são compartilhadas entre provedor e consumidor. O provedor é encarregado da segurança física e da infraestrutura do datacenter, enquanto o consumidor é responsável pelos dados e pela segurança do acesso, garantindo acesso restrito apenas aos usuários autorizados.
Iaas, Paas e Saas
Na Infraestrutura como Serviço (IaaS), o provedor de nuvem cuida do hardware, conectividade e segurança física, enquanto o consumidor controla a instalação, configuração e manutenção do sistema operacional, rede e banco de dados. Na Plataforma como Serviço (PaaS), o provedor gerencia infraestrutura física, sistemas operacionais e ferramentas de desenvolvimento, enquanto o consumidor foca no desenvolvimento de aplicativos. Já no Software como Serviço (SaaS), o provedor oferece aplicativos prontos para uso, com o consumidor responsável pelos dados e dispositivos.
Service Level Agreement
O Service Level Agreement (SLA) é um contrato entre um provedor de serviços e um cliente, estabelecendo os níveis de serviço esperados, métricas e procedimentos para garantir transparência e responsabilidade na relação comercial.
Aplicação da Computação em Nuvem
A aplicação da computação em nuvem abrange diversos setores, como Agricultura, Big Data, Educação, IoT e Saúde, explorando exemplos específicos de vantagens, desvantagens e desafios. Os serviços de computação em nuvem, como IaaS, PaaS e SaaS, são aplicados em cada setor mencionado.
Azure
O Azure é uma plataforma de computação em nuvem com mais de 100 serviços, incluindo ferramentas de inteligência artificial e machine learning, permitindo comunicação natural com os usuários e oferecendo soluções escaláveis de armazenamento de dados.