SI. e Tecnologia Emergentes
As tecnologias emergentes são essenciais para a transformação digital das organizações, evoluindo continuamente e proporcionando métodos inovadores e eficientes para lidar com dados. Desde a inteligência artificial e a Internet das Coisas até a computação em nuvem e a realidade aumentada, essas tecnologias estão redefinindo o cenário empresarial atual.
Dado x Informação x Conhecimento
Os dados são comparáveis às letras do alfabeto: isoladamente, não transmitem informação. A verdadeira informação emerge quando os dados são organizados de maneira significativa e coerente. Já o conhecimento é o resultado da assimilação dessas informações por um indivíduo, seja para um objetivo específico ou não.
Era e Valor da Informação
A Era da Informação sucedeu à Era Industrial, começando nos anos 1970 com avanços tecnológicos como microprocessadores e redes de computadores. Durante esse período, o conhecimento se tornou a principal fonte de riqueza, destacando a importância do processamento eficaz de informações.
O valor da informação reside em sua atualização, precisão, relevância, disponibilidade e compreensibilidade, tornando-a crucial para decisões e tarefas.
Composição dos Sistemas
A composição dos sistemas abrange elementos que interagem para alcançar um objetivo, podendo ser físicos ou abstratos, abertos ou fechados ao ambiente externo. Esses sistemas incluem entrada (captura de elementos), processamento (transformação), saída (transferência do produto) e feedback (ajustes com base na saída). Seu propósito é fornecer informação, incluindo seu processamento, e oferecer correções de erros, através da coleta, manipulação e armazenamento de dados, transformando-os em informações.
SIBC
Sistemas de Informação Baseados em Computador empregam tecnologia computacional para executar atividades planejadas. Seus componentes incluem hardware (equipamentos de informática), software (programas para processamento), banco de dados (conjunto de dados armazenados), rede (sistema de conexão entre dispositivos), procedimentos (instruções para o processamento) e pessoas (usuários que interagem com o sistema).
Tipos de Sistemas de Informação
ERP é um sistema que integra diversos sistemas funcionais em um único banco de dados, promovendo uma melhor comunicação e produtividade organizacional. Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam dados de transações comerciais em tempo real. Os SII conectam duas ou mais organizações, facilitando operações interorganizacionais. B2B e B2C são sistemas de comércio eletrônico via internet, voltados para transações entre empresas (B2B) e entre empresas e consumidores (B2C).
SI de Apoio aos Funcionários
SAE automatiza tarefas administrativas para gerentes e trabalhadores do conhecimento. SIG resume dados e gera relatórios para gerentes intermediários. SAD auxilia em decisões complexas com acesso a dados e ferramentas de análise. SE imita o trabalho de especialistas para apoiar decisões. SIE fornece informações estruturadas para altos gerentes, permitindo acesso rápido a dados críticos da empresa.
SI nas Organizações
Uma empresa busca lucrar através da produção de bens ou serviços, enquanto organizações sem fins lucrativos produzem sem essa intenção. Para ter sucesso, é necessário produzir qualidade, realizar marketing e vendas, gerenciar finanças e recursos humanos. Os objetivos do SI incluem excelência operacional, desenvolvimento de produtos, relacionamento com clientes, tomada de decisões, vantagem competitiva e sobrevivência. Os SI podem ser funcionais, atendendo a departamentos, ou de grupos de usuários, para todos os níveis de gerência. Os sistemas integrados envolvem todos os departamentos e são compostos por módulos correspondentes a áreas específicas, utilizando uma mesma base de dados.
Tipos de SIG
Tipos comuns de SIG incluem ERP, CRM e ECM, cada um direcionado para diferentes aspectos da gestão. Empresas de desenvolvimento de software, também conhecidas como Fábricas de Softwares, identificam problemas e oferecem soluções através de Sistemas de Informação. Papéis-chave incluem Programadores, Analistas de Sistemas, Gerentes de TI e CIOs, cada um desempenhando funções específicas na implementação e gestão da tecnologia da informação.
Vantagens Competitivas com SI
O Modelo de Michael Porter analisa as forças competitivas e sugere estratégias genéricas para empresas. Isso inclui a competição de concorrentes tradicionais, entrada de novos competidores, produtos e serviços substitutos, poder dos clientes e influência dos fornecedores. Estratégias de liderança em custos, diferenciação de produtos, foco em nichos de mercado e intimidade com cliente/fornecedor são fundamentais. A revolução digital impactou setores como livros, música, viagens aéreas e posteriormente telefonia, filmes, televisão, imóveis, hotéis, pagamentos de contas e softwares, com empresas como eBay, Amazon, iTunes, Dell e Google.